새로운 세그먼트 만들기

세그먼트 만들기

과거의 이력 또는 실시간에 해당하는 고객 속성과 고객 행동에 대한 다양한 변수 조건을 설정하여 세그먼트 타겟팅이 가능합니다.

1. 세그먼트명: 세그먼트 생성을 위한 작성 필수 항목입니다. 한글 공백 포함 최대 40자로 작성해주세요.

2. 상세설명: 세그먼트명으로 표현하기 부족한 부분을 상세하게 작성할 수 있습니다. 한글 공백 포함 최대 400자로 작성해주세요.

3. 태그: 태그를 지정하면 세그먼트 관리 메뉴에서 태그 필터 기능으로 생성한 세그먼트를 분류하여 관리할 수 있습니다.

4. 활용 범위: 진행할 캠페인에 따라 세그먼트의 활용 범위를 선택할 수 있습니다.

   1. 온사이트(Web/Hybrid) : 온사이트 캠페인, AI 상품 추천, 푸시 알림 이벤트 트리거 발송 캠페인에 활용할 수 있습니다.

   2. 온사이트(Native) : 온사이트 캠페인 > 인앱 메시지 캠페인, 푸시 알림 이벤트 트리거 발송 캠페인에 활용할 수 있습니다.

   3. 오프사이트 : 푸시 알림, 카카오톡, SMS 스케줄 발송 캠페인에 사용할 수 있습니다.

5. 시점

• 세그먼트 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.

• 고객의 과거 이력, 실시간 행동으로 세그먼트를 타겟팅하거나 두 조건을 조합한 세그먼트를 타겟팅할 수 있습니다.

• 시점을 선택한 후 변수를 1개 이상 추가하면 시점을 변경할 수 없습니다. 시점은 변수를 모두 삭제한 후에 변경할 수 있습니다.

• 세그먼트 활용 범위에 따라 설정 가능한 변수 시점이 다릅니다.

  • 온사이트 : 과거, 현재, 과거X현재

  • 오프사이트 : 과거

A) 과거

고객의 과거 이력과 속성을 기준으로 타겟팅합니다.

• 설정 가능한 과거 이력 검색 기간은 전일 기준 최대 3개월입니다.

• 과거 시점으로 가능한 변수 조합은 AND 또는 OR 조합입니다.

• 과거 이력을 검색할 기간을 설정하고 기간에 대한 기준일을 설정합니다.

  • 고정 : 입력한 기간을 고정으로 하여 이력을 검색합니다.

  • 노출일 기준 : 캠페의 진행 기간에 따라 입력한 기간이 Shift 됩니다. 예를 들어 2019.12.01~2020.02.05 로 기간을 입력하고 2020.03.01~03.02 동안 진행되는 캠페인에 해당 세그먼트를 설정했을 경우, 03.01에는 2019.12.01~2020.02.05 이력을 검색하고, 03.02에는 2019.12.02~2020.02.06으로 기간이 변경되어 이력을 검색합니다.

B) 현재

사이트에 접속 중인 고객의 행동 및 속성을 기준으로 타겟팅합니다.

C) 과거 x 현재

과거 변수와 현재 변수를 따로 설정하여 과거의 특정 이력을 가진 고객이 사이트에 접속했을 때의 행동 및 속성을 기준으로 타겟팅합니다.

• 과거x현재 시점으로 가능한 변수 조합은 AND 또는 OR 조합입니다.

• 과거 이력을 검색할 기간을 설정하고 기간에 대한 기준일을 설정합니다.

조합: 세그먼트 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.

• AND/OR

  • AND : 좁은 범위의 세밀한 세그먼트 타겟팅을 위한 조합 유형입니다. AND 조합으로 묶인 변수는 동시에 만족해야 합니다.

  • OR : 넓은 범위의 세그먼트 타겟팅을 위한 조합 유형입니다. OR 조합으로 묶인 변수 중 하나만 만족해도 타겟팅됩니다.

• 시퀀스 : 사이트에 접속 중인 고객의 행동 순서 또는 이동 경로 등의 패턴으로 고객을 타겟팅합니다.

  • 시퀀스(강) : 행동 순서, 이동 경로가 정확하게 일치해야 합니다.

  • 시퀀스(약) : 행동 순서, 이동 경로 중간에 다른 행동, 경로가 포함되어도 순서만 일치하면 타겟팅됩니다.

변수 영역

추가한 변수의 시점과 조합을 확인하고 변수를 삭제하거나 새로운 변수를 추가할 수 있습니다.

• 변수의 시점 및 조합 표시

  • (1) 변수 시점

  • (2) AND 조합으로 묶인 변수

  • (3) AND 조합의 변수 추가 : 클릭 시 변수 선택 레이어가 열립니다.

  • (4) OR 조합으로 묶인 변수

  • (5) OR 조합의 변수 추가 : 클릭 시 변수 선택 레이어가 열립니다.

• 그루비의 변수 선택은 한글 어순 입력 방식을 따릅니다.

(1) 변수명

(2) 선택값

(3) 조건값

세그먼트 변수

세그먼트 변수 레이어

세그먼트 변수 클릭 시 각 변수에 대한 상세 설명을 확인할 수 있습니다.

• 즐겨 찾기 등록된 변수 표시 아이콘 : 별표 모양 아이콘으로 변수 즐겨찾기 등록 및 등록 해제가 가능합니다.

• 옵션 설정이 가능한 변수 표시 아이콘 : 옵션값 설정이 가능한 변수입니다. 예를 들어 '방문 페이지 URL'의 경우 옵션값은 '페이지 뷰', '체류시간' 입니다. 옵션값은 필수 작성 값이 아닙니다.

• 예상 타겟 수 계산이 불가능한 변수 표시 아이콘 : 예상 타겟 수 계산이 불가능한 변수입니다.

세그먼트 변수 수정

추가한 변수를 수정하고 싶을 때에는 변수명 영역을 클릭하여 드롭다운을 이용하여서 선택하거나, 드롭다운 아래의 [리스트에서 찾기]에서 변수 레이어를 통해 선택할 수 있습니다.

세그먼트 변수 삭제

• 변수 1개가 삭제됩니다.

• OR 조합으로 묶인 변수 집합 전체가 삭제됩니다.

세그먼트 예상 타겟 수

시점에 따라 변수를 추가하면서 실시간으로 예상 타겟 수를 확인할 수 있습니다.

시점 따른 예상 타겟 수

• 현재 시점 : 최근 7일 동안 설정한 세그먼트 조건을 만족한 방문자 수를 표시합니다. 이를 참고하여 세그먼트 타겟 수 볼륨을 예상할 수 있습니다. (현재 시점은 오늘을 포함한 최근7일로 총 8일의 기간이 계산됩니다.)

• 과거 시점 : 입력한 기간 내 설정한 세그먼트 조건을 만족한 방문자 수를 표시합니다. 이를 참고하여 세그먼트 타겟 수 볼륨을 예상할 수 있습니다.

예상 타겟 수 제한 사항

• 예상 타겟 수 측정 불가 변수

  • 시스템 : 접속 IP, 접속 IP 대역대

  • 방문자 유형 : 회원 번호(ID)-대량

• 예상 타겟 수 측정 불가 조합 조건

  • 시퀀스(강), 시퀀스(약)

예상 타겟 수 알아보기

👉 장바구니 관련 변수들은 어떻게 계산되는 건가요?

• 온사이트 세그먼트

  • 온사이트 세그먼트 사용 시 장바구니에 있는 상품을 구매하게 될 경우 예상 타겟 수에서 장바구니 관련 행동은 자동으로 예상 타겟 수에서 제외됩니다다.

• 오프사이트 세그먼트

  • 오프사이트 세그먼트 사용 시 장바구니에 있는 상품을 실시간으로 제외처리가 어렵습니다. 장바구니에 구매하지 않은 상품이 있는 방문자를 보다 정확하게 타겟팅하기 위해서는 '장바구니 행동'변수와 '주문 행동'변수를 함께 사용하시면 됩니다.

• 추가 설명 > ex. 담은 상품명: [원피스], [청바지] / 포함하는게 있을 때 (AND) 주문 상품명: [원피스] 아닐 때.

파일 업로드

• 파일 업로드 진행 시 각 변수에 맞는 샘플 파일을 다운로드하여 사용해 주세요.