구매 확률 세그먼트 만들기

구매 확률 세그먼트란?

• 그루비 AI가 고객 행동 빅데이터를 기반으로 고객의 구매 의욕, 즉 구매 확률을 예측합니다. 개별 고객의 다음 번 방문 시 구매할 확률을 계산하여 확률 구간별로 세그먼테이션 합니다.

• X축은 구매 확률 축, Y축은 고객 수를 밀도 값으로 변환한 축입니다.

• 구매 이력 유무와 상관없이 모든 고객의 분석이 가능합니다.

• 타겟팅 유형은 2가지입니다.

  • 현재 세그먼트 : 특정 구매 확률 구간에 속한 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.

  • 세그먼트 이동 : 구매 확률이 변경된 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.

구매 확률 세그먼트 만들기

세그먼트 기본 설정

• 세그먼트명 : 해당 세그먼트의 이름을 설정합니다. 공백 포함 최대 40자까지 설정 가능합니다.

• 상세 설명 : 해당 세그먼트에 대한 간략한 설명이 필요할 시 설정합니다. 공백 포함 최대 400자까지 설정 가능합니다.

• 태그 : 태그 추가 버튼 클릭 시 캠페인에 태그를 추가할 수 있습니다. AI 세그먼트 타겟팅 리스트에서 태그 필터를 통해 특정 세그먼트를 필터링할 때 활용할 수 있습니다.

• 태그는 Enter로 구분하여 복수 개 추가 가능합니다.

• 동일한 태그는 한 번만 추가됩니다.

• 이전에 저장했던 태그를 클릭하여 추가할 수 있습니다.

타겟 설정

• 타겟팅 유형에 따라 세그먼트 만드는 방식이 다릅니다. 타겟팅 유형을 확인하여 만들어 주세요.

타겟팅 유형 : 현재 세그먼트

ⓐ 데이터 분석 기간

• AI가 분석에 사용한 데이터 기간이 표시됩니다. 그루비 설치 시점 이후의 데이터를 사용하며, 현재 시점에서 최대 1개월까지의 데이터를 사용합니다.

ⓑ 타겟팅 유형 : 현재 세그먼트 / 세그먼트 이동

• 현재 세그먼트 : 특정 구매 확률 구간에 속한 고객을 타겟팅 할 수 있습니다. 구매 확률 세그먼트는 매일 갱신되며, 현재(오늘)를 기준으로 설정한 세그먼트에 해당하는 고객을 타겟팅 합니다.

ⓒ 세그먼트 선택

• 구매 확률 세그먼트 생성을 위한 선택 필수 항목입니다.

• 구매 확률 예측 결과를 확인할 수 있는 차트를 제공합니다.

• 타겟팅 하고자 하는 세그먼트 확률 구간을 선택할 수 있습니다.

  • 특정 구간 선택 : 확률 구간에 해당하는 고객을 타겟팅 합니다.

  • 직접 입력 : 원하는 확률 구간을 입력하여 지정합니다.

ⓓ 예상 타겟 수

• 선택한 구매 확률 세그먼트 조건에 맞는 예상 타겟 수 합계를 확인할 수 있습니다.

타겟팅 유형 : 세그먼트 이동

ⓐ 데이터 분석 기간

• AI가 분석에 사용한 데이터 기간이 표시됩니다. 그루비 설치 시점 이후의 데이터를 사용하며, 현재 시점에서 최대 1개월까지의 데이터를 사용합니다.

ⓑ 타겟팅 유형 : 현재 세그먼트 / 세그먼트 이동

• 세그먼트 이동 : 선택된 시점 동안 구매 확률이 변경된 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.

  • 과거 특정 시점의 구매 확률 세그먼트와 현재의 구매 확률 세그먼트를 비교하여 세그먼트 이동이 발생한 고객을 타겟팅 합니다.

  • 예를 들어 시점은 '7일 전', 세그먼트는 '61~80%' -> '81~100%' 구간으로 설정한 경우, 캠페인이 노출될 현재 날짜로부터 7일 전에는 61~80% 구매 확률 세그먼트에 속해 있다가 현재 81~100% 구매 확률 세그먼트로 이동한 고객을 타겟팅 합니다.

ⓒ 세그먼트 선택

• 시점 설정(N일 전) : 이동 전 과거 세그먼트의 시점 일자를 선택합니다. 최대 31일까지 설정 가능합니다.

• 이동 전 세그먼트(왼쪽)

  • 특정 과거 시점의 구매 확률을 선택하거나 직접 입력합니다.

• 이동 후 세그먼트(오른쪽)

  • 타겟이 이동한 후 현재(오늘)의 구매 확률을 선택하거나 직접 입력합니다.

  • 이동 전 세그먼트로 이미 선택한 세그먼트 구간은 선택할 수 없습니다.

ⓓ 예상 타겟 수

• 선택한 구매 확률 세그먼트 조건에 맞는 예상 타겟 수 합계를 확인할 수 있습니다.