# SMS 캠페인 2단계 메시지 설정

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/x5b8bainms/1700120617974/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 메시지 작성: 메시지 콘텐츠를 작성할 수 있는 영역입니다.
2. 테스트 SMS 발송: 테스터 전화번호를 등록하여 실제 타겟 고객에게 보내기 전 테스트 발송하여 SMS를 미리 확인해볼 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
입력하신 전화번호로 현재 작성 중인 SMS를 발송합니다.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
테스트 발송 시에도 일반 발송과 똑같이 과금되오니 발송에 유의해 주세요.

수신 거부를 등록한 번호에는 SMS가 발송되지 않습니다.
{% endhint %}

## **메시지 작성** <a href="#id-4005638923" id="id-4005638923"></a>

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/x5b8bainms/1700122529225/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 텍스트

* 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
* 텍스트 본문이 60 Bytes 이하인 경우 SMS, 60 Bytes 초과인 경우 LMS로 전환됩니다. (광고, 무료수신거부 번호 포함하여 90 Bytes 기준)
* 최대 1970 Bytes까지 입력 가능합니다. (광고, 무료수신거부 번호 포함하여 2000 Bytes 기준)

정보통신망법에 의거, 메시지 첫 줄에 (광고), (전송자 명칭) 정보는 필수 기재 사항입니다. 위반 시 3천만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다.이모지 사용으로 발송이 제한될 수 있으니, 이모지를 제외하고 작성해 주세요.

1. 단축 URL

   <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/x5b8bainms/1698995812531/url.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 그루비에서 제공하는 단축 URL을 사용하는 경우, 입력하신 원래의 URL에 그루비에서 추적할 수 있는 코드가 자동으로 삽입되어 클릭, 주문 등의 성과 측정이 가능합니다.
* URL 입력란에 타 서비스를 통해 생성한 단축 URL을 입력하는 경우 그루비 성과 측정이 정상적으로 동작하지 않습니다.
* UTM으로 이루어진 URL도 원본 URL로 사용 가능합니다.
* 단축 URL로 생성된 URL을 텍스트 본문에 붙여 넣어야 메시지 내용에 포함됩니다.
* 단축 URL 길이도 텍스트 본문 Byte 계산에 포함됩니다.
* 단축 URL 생성 영역은 최대 5개까지 추가할 수 있지만, 그 이상의 단축 URL을 생성하고 싶은 경우, 추가한 영역을 삭제하고 생성할 수 있습니다. 단축 URL 생성 영역을 삭제해도 단축 URL 데이터는 삭제되지 않습니다.

1. 이미지

* 이미지 첨부 시 MMS로 발송됩니다.
* 사이즈 제한: 1000px \* 1000px 초과 시 업로드 불가
* 용량 제한 : jpg 최대 300KB
* 파일명 제한 : 45자 초과 시 업로드 불가

1. 미리보기

작성한 내용을 실시간으로 미리보기 할 수 있습니다.

***

## **개인화 메시지 작성**

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/x5b8bainms/1700120704122/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

캠페인 만들기 1단계에서 개인화 정보를 업로드를 하셔야 개인화 설정을 하실 수 있습니다.

1. 개인화 설정 버튼 클릭 후 기본값을 설정합니다.
2. 개인화는 기본값을 설정해야 사용할 수 있습니다.
3. 기본값은 개인화 정보의 속성에 치환 될 데이터가 없을 경우 대체될 값입니다.
4. 개인화 설정의 기본값은 이모지를 제외한 값으로 넣어주세요.\
   ex) oo로맨틱 원피스 -> 원피스, oo 도트 티셔츠 -> 상품, 고\*비 ->고객님

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### **개인화 사용 안내** <a href="#id-2539481461" id="id-2539481461"></a>

* 수신이 안될 수 있는 사항
  * 가상 이동 통신망 사업자(MVNO, Mobile Virtual Network Operator) - 알뜰폰 사용자의 경우 통신사 자체에서 SMS "광고, 무료 수신거부" 단어가 있으면 자동 차단되어 수신이 안될 수 있습니다.
  * 스팸 차단 어플을 사용하는 경우 (T전화, 후후 등)
* 캠페인 만들기 제한 사항
  * 카카오톡 캠페인에서의 대체 발송 기능은 제한됩니다.
* 개인화 정보 파일 업로드 주의 사항
  * csv 파일 형식은 UTF-8로 제공합니다.
  * 데이터는 있지만 속성명이 빈 값인 경우 개인화 설정을 하실 수 없습니다.
  * 속성 데이터 행,열이 없는 경우 업로드가 실패할 수 있습니다.
  * csv의 구성은 쉼표(,)로 구성되어 있어 속성명 기입 시 쉼표가 들어가게 되면 원하는 데이터가 업로드가 되지 않습니다.
    * 예시) 이름,,닉네임,,회원등급
  * 파일명이 너무 길 경우 업로드에 제한이 있을 수 있습니다. 파일명을 확인해주세요.
  * \[발송 테스트] 시 수신되는 개인화는 업로드한 파일의 속성 데이터의 첫번째 행으로 발송됩니다.

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/x5b8bainms/1698996392011/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## **SMS 발송 관련 주의 사항**

SMS는 발송 중계사와 이동 통신사를 거쳐 발송되므로 인코딩 상태와 통신 환경에 따라 특정 문자가 깨져서 발송되거나, 메시지 발송이 실패하는 경우가 발생할 수 있습니다.

* **발송 제한 예시**
  * 이모지 사용
  * 랅, 잙, 찱, 칽, 팕, 핡 같은 특정 문자 등

1. 그루비에서 SMS 발송 시 지원하는 특수 기호 리스트 외의 특수 기호 발송 시 문자가 깨지거나 발송이 제한될 수 있습니다. 특수 기호 사용 시 아래의 리스트를 확인하여 사용하길 권장합니다.

* **그루비 SMS 발송 시 사용 가능한 특수 기호 리스트**

  * **\[문장 부호]**\
    ！ ＇ ， ． ／ ： ； ？ ＾ ＿ ｀ ｜ ￣ 、 。 · ‥ … ¨ 〃 ­― ∥ ＼ ∼ ´ ～ ˇ ˘ ˝ ˚ ˙ ¸ ˛ ¡ ¿ ː
  * **\[괄호]**\
    ＂ （ ） ［ ］ ｛ ｝ ‘ ’ “ ” 〔 〕 〈 〉 《 》 「 」 『 』 【 】
  * **\[수학 기호]**\
    ＋ － ＜ ＝ ＞ ± × ÷ ≠ ≤ ≥ ∞ ∴ ♂ ♀ ∠ ⌒ ∂ ∇ ≡ ≒ ≪ ≫ √ ∽ ∝ ∵ ∫ ∬ ∈ ∋ ⊆ ⊇ ⊂ ⊃ ∪ ∩ ∧ ∨ ￢ ⇒ ⇔ ∀ ∮ ∑ ∏
  * **\[단위 기호]**\
    ＄ ％ ￦ ° ′ ″ ℃ ￠ ￡ ￥ ¤ ℉ ‰ € ㎕ ㎖ ㎗ ℓ ㎘ ㏄ ㎣ ㎤ ㎥ ㎦ ㎙ ㎚ ㎛ ㎜ ㎝ ㎞ ㎟ ㎠ ㎡ ㎢ ㏊ ㎍ ㎎ ㎏ ㏏ ㎈ ㎉ ㏈ ㎧ ㎨ ㎰ ㎱ ㎲ ㎳ ㎴ ㎵ ㎶ ㎷ ㎸ ㎹ ㎀ ㎁ ㎂ ㎃ ㎄ ㎺ ㎻ ㎼ ㎽ ㎾ ㎿ ㎐ ㎑ ㎒ ㎓ ㎔ Ω ㏀ ㏁ ㎊ ㎋ ㎌ ㏖ ㏅ ㎭ ㎮ ㎯ ㏛ ㎩ ㎪ ㎫ ㎬ ㏝ ㏐ ㏓ ㏃ ㏉ ㏜ ㏆
  * **\[도형 문자]**\
    ＃ ＆ ＊ ＠ § ※ ☆ ★ ○ ● ◎ ◇ ◆ □ ■ △ ▲ ▽ ▼ → ← ↑ ↓ ↔ 〓 ◁ ◀ ▷ ▶ ♤ ♠ ♡ ♥ ♧ ♣ ⊙ ◈ ▣ ◐ ◑ ▒ ▤ ▥ ▨ ▧ ▦ ▩ ♨ ☏ ☎ ☜ ☞ ¶ † ‡ ↕ ↗ ↙ ↖ ↘ ♭ ♩ ♪ ♬ ㉿ ㈜ № ㏇ ™ ㏂ ㏘ ℡ ® ª º
  * **\[원문자/괄호문자(한글)]**\
    ㉠ ㉡ ㉢ ㉣ ㉤ ㉥ ㉦ ㉧ ㉨ ㉩ ㉪ ㉫ ㉬ ㉭ ㉮ ㉯ ㉰ ㉱ ㉲ ㉳ ㉴ ㉵ ㉶ ㉷ ㉸ ㉹ ㉺ ㉻ ㈀ ㈁ ㈂ ㈃ ㈄ ㈅ ㈆ ㈇ ㈈ ㈉ ㈊ ㈋ ㈌ ㈍ ㈎ ㈏ ㈐ ㈑ ㈒ ㈓ ㈔ ㈕ ㈖ ㈗ ㈘ ㈙ ㈚ ㈛㉮㉯㉰㉱㉲㉳㉴㉵㉷㉸㉹㉺㉹㉻
  * **\[원문자/괄호문자(영/숫자)]**\
    ⓐ ⓑ ⓒ ⓓ ⓔ ⓕ ⓖ ⓗ ⓘ ⓙ ⓚ ⓛ ⓜ ⓝ ⓞ ⓟ ⓠ ⓡ ⓢ ⓣ ⓤ ⓥ ⓦ ⓧ ⓨ ⓩ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮ ⒜ ⒝ ⒞ ⒟ ⒠ ⒡ ⒢ ⒣ ⒤ ⒥ ⒦ ⒧ ⒨ ⒩ ⒪ ⒫ ⒬ ⒭ ⒮ ⒯ ⒰ ⒱ ⒲ ⒳ ⒴ ⒵ ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ ⑼ ⑽ ⑾ ⑿ ⒀ ⒁ ⒂

2. 통신사의 정책에 따라 메시지 수신자가 LGU+ 고객일 경우 사용자의 기기에 따라 광고성 메시지가 자동으로 스팸 처리가 되는 경우가 있으며, 스팸 차단 메시지를 수신하거나, 메시지 수신이 제한될 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
자세한 내용은 하단의 도움 문서를 참고해 주세요.  [SMS 발송 도움문서](https://docs.nhncloud.com/ko/Notification/SMS/ko/sending-policy/#_11)
{% endhint %}