# SMS 캠페인 1단계 기본 설정

{% hint style="info" %}
캠페인 수정은 **중지 상태**로 변경 후 수정해 주세요.
{% endhint %}

SMS 캠페인을 생성하여 설정한 타겟 고객에게 SMS를 보낼 수 있습니다.

## **SMS 캠페인 만들기**

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/518tot7dhc/1695554504490/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **1. 캠페인명**

SMS 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다. 한글 공백 포함 최대 40자로 작성해주세요.

### **2. 상세 설명**

캠페인명으로 표시하기 부족한 부분을 상세하게 작성할 수 있습니다. 한글 공백 포함 최대 400자로 작성해주세요.

### **3. 태그**

태그를 지정하면 SMS 캠페인 관리 메뉴에서 태그 필터 기능으로 생성한 캠페인을 분류하여 관리할 수 있습니다.

### **4. 타겟 설정**

* SMS 캠페인 생성을 위한 필수 항목입니다.
* SMS를 발송할 타겟은 세그먼트를 불러오거나 직접 업로드를 통해 설정할 수 있습니다.

### **5. 세그먼트 불러오기**

* AI 세그먼트(RFM, 구매 확률), 오프사이트 세그먼트만 불러올 수 있습니다.
* 세그먼트는 SMS 캠페인 1개 당 1개씩만 지정할 수 있습니다.
* SMS 캠페인 생성 전, 설정 메뉴에서 회원정보를 연동하는 작업과 세그먼트를 생성하는 작업이 필요합니다.

{% hint style="info" %}
설정한 세그먼트에 해당되지 않는 고객에는 SMS가 발송되지 않습니다.\
[새로운 세그먼트 만들기](https://docs.groobee.ai/old-admin/segment/segment-create)와 [새로운 RFM 세그먼트 만들기](https://docs.groobee.ai/old-admin/ai-segment/rfm-create), [새로운 구매 확률 세그먼트 만들기](https://docs.groobee.ai/old-admin/ai-segment/purchase-probability-create)를 확인하세요.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
[커스텀 데이터 변수를 활용](https://docs.groobee.ai/settings/custom#undefined-5)하여 세그먼트를 생성하고, \
회원 정보를 연동하여 사이트에 로그인 이력이 없어도 오프사이트 캠페인 중 카카오톡, SMS 메시지를 발송할 수 있습니다.
{% endhint %}

**직접 업로드하기 > 공통 사항**

* 직접 업로드 유의사항을 읽고 안내에 따라 CSV 형식의 전화번호 파일을 업로드 해주세요.
* **유의사항**

1\. **광고성 정보 수신에 동의한 고객**의 휴대전화 번호를 업로드 해주세요.발송 시 수신 동의 여부를 체크하지 않습니다.&#x20;

{% hint style="warning" %}
수신 동의 여부 검증에 대한 책임은 귀사에 있습니다
{% endhint %}

2. 파일은 하나만 업로드 가능합니다.

* 발송 시마다 새로 파일을 업로드해야 하며, 이미 파일을 업로드한 상태에서 새로운 업로드를 진행하면, 이전 데이터는 완전히 삭제되고 새로 업로드 된 파일의 데이터가 저장됩니다.

3\. 템플릿은 원형 그대로 사용

* 템플릿의 형식(csv)을 변경하면 업로드가 불가합니다.

4\. 100만 건 이상 업로드 제한

* 100만 건 이상 한번에 발송하기가 필요하신 경우 <groobee_sales@plateer.com> 로 문의 부탁드립니다.

5\. 업로드 전 내 사이트에 개인정보 처리 위탁 내용 업데이트

* 관련 내용은 [개인정보 처리방침 도움말](https://docs.groobee.ai/new-admin/notes/privacy-policy)을 확인해 주세요.

{% hint style="warning" %}
파일명이 한글 기준 50자(164바이트) 이하인 파일만 업로드해 주세요.
{% endhint %}

**직접 업로드하기 > 회원 정보**

* 회원 정보 템플릿을 다운받아 업로드해 주세요.

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/nmoajgqfk3/1695552456817/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**직접 업로드하기 > 개인화 정보**

* 개인화 정보 템플릿을 다운받아 업로드해 주세요.

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/nmoajgqfk3/1695552479630/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 개인화 정보는 최대 10가지 입력 가능하며 속성명은 수정할 수 있습니다.
  * 한 행의 데이터는 한 유저에 보낼 수 있는 데이터입니다.

    <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/k3681pqz4d/1698994816156/sms.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* 개인화 정보 파일 업로드 주의 사항
  * csv 파일 형식은 UTF-8로 제공합니다.
  * 데이터는 있지만 속성명이 빈 값인 경우 개인화 설정을 하실 수 없습니다.
  * 속성 데이터 행,열이 없는 경우 업로드가 실패할 수 있습니다.
  * csv의 구성은 쉼표(,)로 구성되어 있어 속성명 기입 시 쉼표가 들어가게 되면 원하는 데이터가 업로드가 되지 않습니다.
    * 예시) 이름,,닉네임,,회원등급
  * 파일명이 너무 길 경우 업로드에 제한이 있을 수 있습니다. 파일명을 확인해주세요.
  * \[발송 테스트] 시 수신되는 개인화는 업로드한 파일의 속성 데이터의 첫번째 행으로 발송됩니다.

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/x5b8bainms/1698996392011/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **6. 예상 타겟 수**

SMS를 보내기 전 예상 타겟 수를 확인할 수 있습니다.

* **세그먼트를 불러온 경우**
  * 회원 정보 연동에 전화번호 정보가 있는 회원 리스트가 업로드 되면, 이 회원들 중 광고성 정보 수신에 동의했으며 설정한 세그먼트 조건에 맞는 회원 수를 계산합니다. 이 회원들에게 SMS 발송을 시도합니다.
  * 예상 타겟 수에는 중복된 번호도 포함하여 카운팅되지만, 실제 발송 시에는 한 전화번호 당 한 번만 발송합니다.

    <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/zcfhf68cwc/1695617822863/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* **전화번호를 직접 업로드한 경우**

  * 업로드 성공한 전화번호 수입니다.
  * 예상 타겟 수에는 중복된 번호도 포함하여 카운팅되지만, 실제 발송 시에는 한 전화번호 당 한번만 발송합니다.

    <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/zcfhf68cwc/1695617835444/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>