# 푸시 알림 캠페인 1단계 기본 설정

{% hint style="info" %}
캠페인 수정은 **중지 상태**로 변경 후 수정해 주세요.
{% endhint %}

## **푸시 알림 캠페인 만들기**

푸시 알림을 생성하여 설정한 타겟 고객에게 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/4ejz0coloh/1695617889430/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **1. 캠페인명**

푸시 알림 생성을 위한 작성 필수 항목입니다. 한글 공백 포함 최대 40자로 작성해주세요.

### **2. 상세 설명**

푸시 알림명으로 표시하기 부족한 부분을 상세하게 작성할 수 있습니다. 한글 공백 포함 최대 400자로 작성해주세요.

### **3. 태그**

태그를 지정하면 푸시 알림 관리 메뉴에서 태그 필터 기능으로 생성한 캠페인을 분류하여 관리할 수 있습니다.

### **4. 타겟 설정**

* 푸시 알림 생성을 위한 필수 항목입니다.
* 세그먼트, 전체 발송, 직접 업로드 중 한가지 방식을 통해 타겟을 설정할 수 있습니다.

**세그먼트**

* 생성한 세그먼트에 해당하는 고객에게 푸시 알림을 발송합니다.

{% hint style="info" %}
[새로운 세그먼트 만들기](https://docs.groobee.ai/old-admin/segment/segment-create)와 [새로운 RFM 세그먼트 만들기](https://docs.groobee.ai/old-admin/ai-segment/rfm-create), [새로운 구매 확률 세그먼트 만들기](https://docs.groobee.ai/old-admin/ai-segment/purchase-probability-create), [새로운 취향 분석 만들기](https://docs.groobee.ai/old-admin/ai-segment/taste-analysis)를 확인하세요.
{% endhint %}

**수신 동의자 전체**

* 푸시 알림 수신에 동의한 모든 고객에게 푸시 알림을 발송합니다.

**직접 업로드 > 공통 사항**

* 직접 업로드 유의사항을 읽고 안내에 따라 CSV 형식의 회원ID 파일을 업로드 해주세요.
* 유의사항

1. 푸시 알림을 발송할 회원 번호(ID)를 업로드 해주세요. 업로드한 회원 번호(ID)와 그루비에 연동된 회원 정보를 확인하여 일치하는 사용자에게 발송합니다.
2. 파일은 하나만 업로드 가능합니다.

* 발송 시마다 새로 파일을 업로드해야 하며, 이미 파일을 업로드한 상태에서 새로운 업로드를 진행하면, 이전 데이터는 완전히 삭제되고 새로 업로드된 파일의 데이터가 저장됩니다.

3\. 템플릿은 원형 그대로 사용

* 템플릿의 형식(csv)을 변경하면 업로드가 불가합니다.

4\. 100만 건 이상 업로드 제한

* 파일 업로드 시 100만 건 미만으로 업로드해 주세요. 추가 건은 캠페인 복사 후 업로드하여 사용하실 수 있습니다.

5\. 업로드 전 내 사이트에 개인정보 처리 위탁 내용 업데이트

* 관련 내용은 [개인정보 처리방침 도움말](https://docs.groobee.ai/new-admin/notes/privacy-policy)을 확인해 주세요.

{% hint style="info" %}
회원 번호(ID)를 업로드 하더라도 그루비 SDK를 통해 연동된 해당 회원의 모바일 기기 정보가 없거나, \
수신 동의 여부에 따라 일부 고객들에게는 푸시 알림이 발송 되지 않을 수 있습니다.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
파일명이 한글 기준 50자(164바이트) 이하인 파일만 업로드해 주세요.
{% endhint %}

* 직접 업로드 > 회원 정보

  <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/8qv41jd2jg/1698986245977/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  * 회원 정보 템플릿을 다운받아 업로드해 주세요.<br>
* 직접 업로드 > 개인화 정보

  <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/jk4chhs9e4/1695546447973/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  * 개인화 정보 템플릿을 다운받아 업로드해 주세요.
  * 개인화 정보는 최대 10가지 입력 가능하며 속성명은 수정할 수 있습니다.
    * 한 행의 데이터는 한 유저에 보낼 수 있는 데이터입니다.

      <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/8qv41jd2jg/1698988914566/.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**개인화 정보 파일 업로드 주의 사항**

* csv 파일 형식은 UTF-8로 제공합니다.
* 데이터는 있지만 속성명이 빈 값인 경우 개인화 설정을 하실 수 없습니다.
* 속성 데이터 행,열이 없는 경우 업로드가 실패할 수 있습니다.
* csv의 구성은 쉼표(,)로 구성되어 있어 속성명 기입 시 쉼표가 들어가게 되면 원하는 데이터가 업로드가 되지 않습니다.
  * 예시) 이름,,닉네임,,회원등급
* \[발송 테스트] 시 수신되는 개인화는 업로드한 파일의 속성 데이터의 첫번째 행으로 발송됩니다.

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/mspn1htxfy/1698989139880/2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **5. 발송 OS**

* 푸시 알림 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
* 설정 가능한 발송 OS는 다음과 같습니다.
  * 전체 : 안드로이드, iOS 두 개의 OS를 한번에 푸시 알림을 작성하여 보낼 수 있으며, 개인화 메시지를 작성할 수 있습니다.
  * 안드로이드 : 안드로이드를 사용하는 고객에게 푸시 알림을 작성하여 보낼 수 있습니다.
  * iOS : iOS를 사용하는 고객에게 푸시 알림을 작성하여 보낼 수 있습니다.iOS는 11이상 지원, 안드로이드는 모든 버전을 지원합니다.

### **6. 알림 목적**

* 푸시 알림 생성을 위한 작성 필수 항목 입니다.
* 설정 가능한 알림 목적은 다음과 같습니다.
  * 1\) 광고성 : 광고성 정보의 수신에 동의한 사용자에게 발송됩니다.
  * 2\) 정보성 : 앱을 설치한 모든 사용자들에게 푸시 알림이 발송됩니다.

{% hint style="danger" %}
정보성 푸시 알림은 광고성 정보의 수신에 동의하지 않은 사용자에게도 발송되므로 광고성 메시지를 발송하지 않도록 주의합니다.

광고성 푸시 알림 발송 시 정보통신망법의 의무사항을 준수해야 합니다.&#x20;

이를 위반하여 발송하면 적발 시 과태료가 부과될 수 있습니다.

✔ [KISA 제공 푸시 알림(App Push) 광고 안내서 관련 자료](https://spam.kisa.or.kr/customer/sub2_R.do?boardNo=128)
{% endhint %}

### **7. 세그먼트 설정**

* 푸시 알림 생성을 위한 필수 항목입니다. (타겟 설정: '세그먼트' 선택했을 경우)
* 세그먼트는 푸시 알림 1개 당 1개씩만 지정할 수 있습니다.
* 푸시 알림 생성 전 타겟팅을 위한 세그먼트를 먼저 생성해주세요.
* 설정한 세그먼트에 해당되지 않는 고객에는 푸시 알림이 발송되지 않습니다. 푸시 알림 세그먼트에서 다음 3가지의 수신 동의 여부로 타겟 수가 상이 할 수 있습니다.\
  ▪푸시 알림 사용 동의 여부\
  ▪광고성 메시지에 대한 수신 동의 여부\
  ▪야간 광고성 메시지에 대한 수신 동의 여부\
  푸시 알림 만들기 1, 3단계에서 예상 타겟 수를 확인 할 수 있습니다.

### **8. 예상 타겟 수**

{% hint style="warning" %}
푸시 알림을 보내기 전에 선택한 세그먼트의 예상 타겟 수를 확인할 수 있습니다.\
(3단계에서 예약 발송 시간을 심야(21:00\~08:00)로 설정한 경우 예상 타겟 수를 한번 더 확인합니다.)
{% endhint %}

* 세그먼트를 설정한 경우
  * 세그먼트에 해당하는 고객들의 푸시 사용 동의 여부/광고 수신 동의 여부에 따라 푸시 알림이 발송될 예상 타겟 수를 계산합니다.

    <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/vvo47rwhrj/1688624536890/1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* 타겟 설정 '수신 동의자 전체'를 선택한 경우
  * 그루비에 연동된 모든 고객들의 푸시 사용 동의 여부/광고 수신 동의 여부를 확인하여 푸시 알림이 발송될 예상 타겟 수를 계산합니다.

    <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/vvo47rwhrj/1688624549439/.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* 회원 번호(ID)를 직접 업로드한 경우
  * 업로드한 회원 번호(ID)와 그루비에 연동된 회원 정보를 확인하여 푸시 사용 동의 여부/광고 수신 동의 여부에 따라 푸시 알림이 발송될 예상 타겟 수를 계산합니다.

    <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/vvo47rwhrj/1688624559791/.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>