# 카카오톡 캠페인 2단계 메시지 설정

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698994647573/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 친구톡 유형
   1. 와이드 이미지 : 기본 이미지 유형보다 더 넓은 크기의 이미지로 강조할 수 있는 메시지입니다.
   2. 기본 이미지 : 이미지 첨부가 가능한 기본 메시지입니다.
   3. 기본 텍스트 : 텍스트로 이루어진 기본형 메시지입니다.
2. 친구톡 작성: 선택한 친구톡 유형에 따라 콘텐츠를 작성할 수 있는 영역입니다.
3. 테스트 친구톡 발송: 테스트 전화번호를 등록하여 실제 타겟 고객에게 보내기 전 테스트 발송하여 카카오톡을 미리 확인해볼 수 있습니다. 카카오톡 채널을 추가한 전화번호를 입력하면, 입력하신 전화번호로 현재 작성 중인 친구톡을 발송합니다.

{% hint style="warning" %}
테스트 발송 시에도 일반 발송과 똑같이 과금되오니 발송에 유의해 주세요. 카카오톡 채널을 추가한 전화번호에만 발송됩니다.
{% endhint %}

***

## **친구톡 유형별 메시지 작성** <a href="#id-2702694814" id="id-2702694814"></a>

선택한 친구톡 유형에 따라 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

### **와이드 이미지** <a href="#id-1100857007" id="id-1100857007"></a>

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698991952873/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **텍스트**

* 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
* 한글 공백 포함 최대 76자까지 입력 가능합니다.

{% hint style="info" %}
정보통신망법에 의거하여 메시지 내용 앞에 (광고) 문구가 함께 발송됩니다.
{% endhint %}

2. **이미지, 이미지 링크**

* 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
* 사이즈 제한: 800px \* 600px 아닐 때 업로드 불가
* 용량 제한 : jpg, png 최대 2MB
* 이미지 링크는 http\:// 또는 <https://를> 포함하여 입력해 주세요.
* 이미지 링크 클릭도 카카오톡 클릭 수 집계에 포함됩니다.

3. **메시지 전달 버튼**

* 메시지 전달 버튼은 버튼들의 최하단에 위치합니다.
* 사용자가 버튼 클릭할 때 사용자로부터 '버튼명 '과 친구톡 내용이 텍스트로 들어간 카카오톡이 발송됩니다.
* 챗봇 또는 상담원에게 메시지 내용을 전달할 때 사용할 수 있습니다.

4. **링크 버튼**

* 링크 버튼의 유형에는 일반, 딥 링크, 챗봇 키워드가 있습니다.&#x20;
* 클릭, 주문 등의 성과 측정은 일반 링크 버튼만 가능합니다.

{% hint style="info" %}
와이드 이미지 유형은 메시지 전달 버튼, 링크 버튼 중 1개만 추가할 수 있습니다.
{% endhint %}

1\) 일반

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698993940568/group-2327.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 링크는 http\:// 또는 <https://를> 포함하여 200자 이내 입력해 주세요.

2\) 딥 링크

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698993995538/alert.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 사용자가 링크 버튼을 클릭할 때 앱 내의 특정 화면으로 연결할 수 있습니다. 앱이 설치되지 않은 경우 앱스토어의 설치 페이지로 이동시킬 수 있습니다.
* Android, iOS 두 OS 유형의 링크 값을 Scheme://Path 형태로 200자 이내로 입력해 주세요.

3\) 챗봇 키워드

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698994037031/.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 사용자가 링크 버튼을 클릭할 사용자로부터 '버튼명'이 텍스트로 들어간 카카오톡이 발송됩니다.
* 챗봇 또는 상담원에게 사용자의 액션을 전달할 때 사용할 수 있습니다.

5. **미리보기**

* 작성한 내용을 실시간으로 미리보기 할 수 있습니다.

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### **기본 이미지** <a href="#id-124110853" id="id-124110853"></a>

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698992047058/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **텍스트**

* 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
* 한글 공백 포함 최대 400자까지 입력 가능합니다.
* 정보통신망법에 의거하여 메시지 내용 앞에 (광고) 문구가 함께 발송됩니다.

2. **이미지, 이미지 링크**

* 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
* 권장 사이즈 : 720px \* 720px, 가로 500px 미만, 가로 기준 세로 비율 2:1 미만 3:4 초과 시 업로드 불가 (ex. 4:1, 2:3, 1:2 불가)
* 용량 제한 : jpg, png 최대 500KB
* 이미지 링크는 http\:// 또는 <https://를> 포함하여 입력해 주세요.
* 이미지 링크 클릭도 카카오톡 클릭 수 집계에 포함됩니다.

3. **메시지 전달 버튼**

* 메시지 전달 버튼은 버튼들의 최하단에 위치합니다.
* 사용자가 버튼 클릭할 때 사용자로부터 '버튼명 '과 친구톡 내용이 텍스트로 들어간 카카오톡이 발송됩니다.
* 챗봇 또는 상담원에게 메시지 내용을 전달할 때 사용할 수 있습니다.

4. **링크 버튼**

* 링크 버튼의 유형에는 일반, 딥 링크, 챗봇 키워드가 있습니다. 클릭, 주문 등의 성과 측정은 일반 링크 버튼만 가능합니다.

{% hint style="info" %}
기본 이미지, 기본 텍스트 유형은 메시지 전달 버튼, 링크 버튼 포함 최대 5개까지 추가할 수 있습니다.
{% endhint %}

1\) 일반

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698993354361/group-2327.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 링크는 http\:// 또는 <https://를> 포함하여 200자 이내로 입력해 주세요.

2\) 딥 링크

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698994095468/alert.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 사용자가 링크 버튼을 클릭할 때 앱 내의 특정 화면으로 연결할 수 있습니다. 앱이 설치되지 않은 경우 앱스토어의 설치 페이지로 이동시킬 수 있습니다.
* Android, iOS 두 OS 유형의 링크 값을 Scheme://Path 형태로 200자 이내로 입력해 주세요.

3\) 챗봇 키워드

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698994122346/.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 사용자가 링크 버튼을 클릭할 사용자로부터 '버튼명'이 텍스트로 들어간 카카오톡이 발송됩니다.
* 챗봇 또는 상담원에게 사용자의 액션을 전달할 때 사용할 수 있습니다.

5. **미리보기**

* 작성한 내용을 실시간으로 미리보기 할 수 있습니다.

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### **기본 텍스트**

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698992139777/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **텍스트**

* 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
* 한글 공백 포함 최대 1,000자까지 입력 가능합니다.
* 정보통신망법에 의거하여 메시지 내용 앞에 (광고) 문구가 함께 발송됩니다.

2. **메시지 전달 버튼**

* 메시지 전달 버튼은 버튼들의 최하단에 위치합니다.
* 사용자가 버튼 클릭할 때 사용자로부터 '버튼명 '과 친구톡 내용이 텍스트로 들어간 카카오톡이 발송됩니다.
* 챗봇 또는 상담원에게 메시지 내용을 전달할 때 사용할 수 있습니다.

3. **링크 버튼**

* 링크 버튼의 유형에는 일반, 딥 링크, 챗봇 키워드가 있습니다. 클릭, 주문 등의 성과 측정은 일반 링크 버튼만 가능합니다.

{% hint style="info" %}
기본 이미지, 기본 텍스트 유형은 메시지 전달 버튼, 링크 버튼 포함 최대 5개까지 추가할 수 있습니다.
{% endhint %}

1\) 일반

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698994147836/group-2327.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 링크는 http\:// 또는 <https://를> 포함하여 200자 이내로 입력해 주세요.

2\) 딥 링크

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698994171417/alert.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 사용자가 링크 버튼을 클릭할 때 앱 내의 특정 화면으로 연결할 수 있습니다. 앱이 설치되지 않은 경우 앱스토어의 설치 페이지로 이동시킬 수 있습니다.
* Android, iOS 두 OS 유형의 링크 값을 Scheme://Path 형태로 200자 이내 입력해 주세요.

3\) 챗봇 키워드

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698994194528/.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 버튼명은 최대 14자까지 입력 가능합니다.
* 사용자가 링크 버튼을 클릭할 사용자로부터 '버튼명'이 텍스트로 들어간 카카오톡이 발송됩니다.
* 챗봇 또는 상담원에게 사용자의 액션을 전달할 때 사용할 수 있습니다.

5. 미리보기

작성한 내용을 실시간으로 미리보기 할 수 있습니다.

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## **개인화 메시지** <a href="#id-116945192" id="id-116945192"></a>

<figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698994555213/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **개인화 메시지 설정**

{% hint style="warning" %}
캠페인 만들기 1단계에서 개인화 정보를 업로드를 하셔야 개인화 설정을 하실 수 있습니다.
{% endhint %}

1. 개인화 설정 버튼 클릭 후 기본값을 설정합니다.
2. 개인화는 기본값을 설정해야 사용할 수 있습니다.
3. 기본값은 개인화 정보의 속성에 치환 될 데이터가 없을 경우 대체될 값입니다.
4. 개인화 설정의 기본값은 이모지를 제외한 값으로 넣어주세요.
   1. ex) oo로틱 원피스 -> 원피스, oo 도트 티셔츠 -> 상품, 고\*비 ->고객님

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### **개인화 사용 안내** <a href="#id-2539481461" id="id-2539481461"></a>

* 수신이 안될 수 있는 사항
  * 가상 이동 통신망 사업자(MVNO, Mobile Virtual Network Operator) - 알뜰폰 사용자의 경우 통신사 자체에서 SMS "광고, 무료 수신거부" 단어가 있으면 자동 차단되어 수신이 안될 수 있습니다.
  * 스팸 차단 어플을 사용하는 경우 (T전화, 후후 등)
* 캠페인 만들기 제한 사항
  * 카카오톡 캠페인에서의 대체 발송 기능은 제한됩니다.
* 개인화 정보 파일 업로드 주의 사항
  * csv 파일 형식은 UTF-8로 제공합니다.
  * 데이터는 있지만 속성명이 빈 값인 경우 개인화 설정을 하실 수 없습니다.
  * 속성 데이터 행,열이 없는 경우 업로드가 실패할 수 있습니다.
  * csv의 구성은 쉼표(,)로 구성되어 있어 속성명 기입 시 쉼표가 들어가게 되면 원하는 데이터가 업로드가 되지 않습니다.
    * 예시) 이름,,닉네임,,회원등급
  * 파일명이 너무 길 경우 업로드에 제한이 있을 수 있습니다. 파일명을 확인해주세요.
  * \[발송 테스트] 시 수신되는 개인화는 업로드한 파일의 속성 데이터의 첫번째 행으로 발송됩니다.

    <figure><img src="https://files.helpdocs.io/p92xn84cjv/articles/lkyob2r1l2/1698992886935/.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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