스케줄 발송
지정한 발송 일시에 1회 발송하거나, 설정한 반복 주기에 따라 타겟 고객에게 메시지를 정기적으로 발송하는 방식입니다.
1단계: 기본 설정
1. 기본 설정
캠페인명: 캠페인의 이름을 입력해 주세요. (문자 구분 없이 최대 40자 입력 가능)
상세 설명: 필요시 캠페인에 대한 상세 설명을 입력해 주세요. (문자 구분 없이 최대 400자 입력 가능)
태그 #: 캠페인에 태그를 설정해 주세요. 캠페인 리스트에서 태그 필터를 통해 캠페인을 필터링할 때 활용됩니다.
2. 발신번호
고객에게 표시될 발신번호를 선택해 주세요. 신규 등록은 도움말을 참고하여 그루비 담당자에게 신청해 주세요.
3. 타겟 설정
3-1. 타겟팅 유형
메시지를 발송할 타겟을 설정해 주세요.
세그먼트: 미리 생성해 둔 세그먼트를 불러와 해당 조건에 부합하는 고객을 타겟으로 설정합니다.
직접 업로드: 발송할 고객의 전화번호 목록(CSV 파일)을 직접 업로드하여 타겟을 설정합니다.
세그먼트를 대상으로 발송하려면, 회원 데이터 연동이 필요합니다. [설정 > 회원 정보 연동]을 확인해 주세요.
직접 업로드(전화번호, 개인화)사용 시 컬럼 부분에 특수문자 및 이모지 사용 시 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다. 컬럼 작성 시 유의해 주세요.
3-2. 예상 타겟 수
설정한 타겟에 따라 메시지를 받게 될 예상 인원을 확인해 주세요.
2단계: 메시지 설정
1. 메시지 본문
1-1. 내용
고객에게 전달할 내용을 입력해 주세요. (최대 1,970바이트 입력 가능)
아래 유의사항을 참고하여 메시지를 작성해 주세요.
(1) 정보통신망법에 따라 메시지 상단의 (광고) 및 전송자 명칭, 하단의 무료 수신거부 번호는 필수 기재 사항입니다. (2) (광고)와 무료 수신거부 번호는 메시지 내에 자동으로 추가됩니다. (30바이트 차지) (3) 이모지 사용 시 발송에 실패할 수 있습니다.
1-2. 개인화 변수 추가
버튼을 클릭하여 개인화 변수를 메시지 내용에 추가할 수 있습니다. 추가된 변수는 발송 시 개인화된 정보(예: 회원 이름)로 치환됩니다.
업로드 기반 개인화 변수: [타겟팅 유형 > 직접 업로드 > 개인화 정보]선택 시, 업로드한 CSV 파일의 데이터를 변수로 활용합니다.
API 기반 개인화 변수: [타겟팅 유형 > 직접 업로드 > 개인화 정보]를 선택하지 않은 경우 [설정 > 개인화 변수 설정]에서 추가한 변수를 활용합니다.
대체 발송 값: 회원의 정보가 없을 경우 대체하여 발송할 값을 입력해 주세요. (문자 구분 없이 최대 10자 입력 가능)
1-3. 단축 URL
버튼을 클릭하여 단축 URL을 생성할 수 있습니다.
캠페인 성과(클릭, 주문) 집계를 위해, 추가한 URL을 복사하여 메시지 본문에 삽입해 주세요.
외부 단축 URL 서비스(bitly등)를 사용하여 캠페인 링크를 등록할 경우, 그루비의 클릭 및 전환 추적 파라미터가 유실될 수 있습니다.
1-4. 이미지
패널 하단의 '업로드 유의사항'을 준수하여 메시지에 첨부할 이미지를 업로드해 주세요.
2. 미리보기
작성 중인 메시지가 사용자에게 어떻게 보일지 실시간으로 확인할 수 있습니다.
3. 발송 테스트
발송하기 전, 메시지가 사용자에게 어떻게 보이는지 미리 확인해볼 수 있습니다.
전화번호: 테스트 메시지를 수신할 전화번호를 최대 5개까지 등록할 수 있습니다.
발송: 클릭 시 등록한 전화번호로 테스트 메시지가 발송됩니다.
테스트 발송은 1회 5명에게만 가능하며, 일반 발송과 동일한 비용이 발생합니다.
3단계: 옵션 설정
1. 스케줄 설정
1-1. 단일 발송
지정한 날짜와 시간에 메시지를 한 번만 발송합니다.
발송 일시: 메시지를 발송할 날짜와 시간을 지정해 주세요.
1-2. 반복 발송
캠페인 성격에 따라 설정한 주기(매일, 매주, 매월)에 맞춰 지정된 시간에 메시지를 자동으로 발송합니다.
수동 종료 전까지: 직접 종료하기 전까지 캠페인이 계속 진행됩니다.
기간 지정: 시작일과 종료일을 미리 설정하여, 해당 기간 내에만 캠페인이 진행됩니다.
반복 주기: 캠페인 기간 내 메시지가 발송될 반복 규칙(빈도, 요일)을 설정해 주세요.
발송 시간: 메시지가 발송될 시간을 지정해 주세요.
2. 발송 간격 제한
발송 간격 제한은 같은 대상에게 설정한 기간 동안 메시지가 다시 발송되지 않도록 제한하는 기능입니다. 이 캠페인의 발송 이력, 또는 같은 발송 제한 그룹에 속한 다른 캠페인의 발송 이력을 기준으로 중복·반복 발송을 막을 수 있습니다.
발송 유형(단일 발송 / 반복 발송)에 따라 적용 범위 영역이 다르게 표시됩니다.
적용 범위가 '같은 그룹 캠페인 포함'으로 고정됩니다.
적용 범위를 '이 캠페인만 적용' 또는 '같은 그룹 캠페인 포함' 중 선택할 수 있습니다.
2-1. 사용 여부 선택
사용 안 함: 발송 간격 제한을 적용하지 않습니다.
사용: 아래에서 설정한 기준에 따라 같은 대상에게 일정 기간 동안 다시 발송되지 않도록 제한합니다.
2-2. 적용 범위
발송 간격 제한의 기준이 될 발송 이력의 범위를 선택합니다.
이 캠페인만 적용: 이 캠페인의 발송 이력만 기준으로 제한합니다. (반복 발송에서만 선택할 수 있습니다.)
같은 그룹 캠페인 포함: 같은 발송 제한 그룹에 속한 캠페인의 발송 이력을 함께 확인하여, 같은 대상에게 설정한 제한 기간 동안 다시 발송되지 않도록 제한합니다.
2-3. 발송 제한 그룹
적용 범위가 '같은 그룹 캠페인 포함'일 때 사용할 발송 제한 그룹을 선택합니다.
+ 새 그룹 등록: 새로운 발송 제한 그룹을 즉시 등록할 수 있습니다.
그룹 캠페인 보기: 선택한 그룹을 사용 중인 캠페인 목록을 확인할 수 있습니다.
2-4. 대상 기준
같은 대상으로 판단할 기준을 선택합니다.
전화번호 또는 회원 기준: 같은 전화번호 또는 같은 회원으로 판단되는 대상에게는 설정한 제한 기간 동안 다시 발송되지 않습니다. 한 회원이 여러 전화번호를 사용하는 경우에도 중복 발송을 제한할 수 있습니다.
전화번호 기준: 같은 전화번호로 판단되는 대상에게는 설정한 제한 기간 동안 다시 발송되지 않습니다.
2-5. 제한 기간
1~31일 사이로 설정할 수 있습니다.
3. 예상 발송 비용
예상 타겟 수와 메시지 유형별 단가를 기준으로 산출된 1회 발송 예상 비용을 확인할 수 있습니다.
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