스케줄 발송
지정한 발송 일시에 1회 발송하거나, 설정한 반복 주기에 따라 타겟 고객에게 메시지를 정기적으로 발송하는 방식입니다.
1단계: 기본 설정
1. 기본 설정
캠페인명: 캠페인의 이름을 입력해 주세요. (문자 구분 없이 최대 40자 입력 가능)
상세 설명: 필요시 캠페인에 대한 상세 설명을 입력해 주세요. (문자 구분 없이 최대 400자 입력 가능)
태그 #: 캠페인에 태그를 설정해 주세요. 캠페인 리스트에서 태그 필터를 통해 캠페인을 필터링할 때 활용됩니다.
2. 발신번호
고객에게 표시될 발신번호를 선택해 주세요. 신규 등록은 도움말을 참고하여 그루비 담당자에게 신청해 주세요.
3. 타겟 설정
3-1. 타겟팅 유형
메시지를 발송할 타겟을 설정해 주세요.
세그먼트: 미리 생성해 둔 세그먼트를 불러와 해당 조건에 부합하는 고객을 타겟으로 설정합니다.
직접 업로드: 발송할 고객의 전화번호 목록(CSV 파일)을 직접 업로드하여 타겟을 설정합니다.
세그먼트를 대상으로 발송하려면, 회원 데이터 연동이 필요합니다. [설정 > 회원 정보 연동]을 확인해 주세요.
직접 업로드 시 템플릿 파일을 다운로드한 후, 도움말을 참고하여 작성해 주세요.
업로드된 파일은 캠페인이 [발송 완료] 탭으로 이동한 날로부터 31일간 보관되며, 이후에는 보안을 위해 자동 삭제되어 재사용이 불가능합니다.
직접 업로드(전화번호, 개인화)사용 시 컬럼 부분에 특수문자 및 이모지 사용 시 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다. 컬럼 작성 시 유의해 주세요.
3-2. 예상 타겟 수
설정한 타겟에 따라 메시지를 받게 될 예상 인원을 확인해 주세요.
메시지 발송 시점의 대상자 변동 또는 수신 동의 여부에 따라, 실제 발송 건수는 예상과 다를 수 있습니다.
수신 동의 여부는 매일 오전 3시에 갱신됩니다.
2단계: 메시지 설정
1. 메시지 본문
1-1. 내용
고객에게 전달할 내용을 입력해 주세요. (최대 1,970바이트 입력 가능)
아래 유의사항을 참고하여 메시지를 작성해 주세요.
(1) 정보통신망법에 따라 메시지 상단의 (광고) 및 전송자 명칭, 하단의 무료 수신거부 번호는 필수 기재 사항입니다. (2) (광고)와 무료 수신거부 번호는 메시지 내에 자동으로 추가됩니다. (30바이트 차지) (3) 이모지 사용 시 발송에 실패할 수 있습니다.
60바이트를 초과하거나 개인화 변수를 사용할 경우 LMS로 자동 전환됩니다.
1-2. 개인화 변수 추가
버튼을 클릭하여 개인화 변수를 메시지 내용에 추가할 수 있습니다. 추가된 변수는 발송 시 개인화된 정보(예: 회원 이름)로 치환됩니다.
업로드 기반 개인화 변수: [타겟팅 유형 > 직접 업로드 > 개인화 정보]선택 시, 업로드한 CSV 파일의 데이터를 변수로 활용합니다.
API 기반 개인화 변수: [타겟팅 유형 > 직접 업로드 > 개인화 정보]를 선택하지 않은 경우 [설정 > 개인화 변수 설정]에서 추가한 변수를 활용합니다.
대체 발송 값: 회원의 정보가 없을 경우 대체하여 발송할 값을 입력해 주세요. (문자 구분 없이 최대 10자 입력 가능)
1-3. 단축 URL
버튼을 클릭하여 단축 URL을 생성할 수 있습니다.
캠페인 성과(클릭, 주문) 집계를 위해, 추가한 URL을 복사하여 메시지 본문에 삽입해 주세요.
SMS 캠페인의 성과(클릭, 주문)는 단축 URL을 통해서만 집계됩니다.
외부 단축 URL 서비스(bitly등)를 사용하여 캠페인 링크를 등록할 경우, 그루비의 클릭 및 전환 추적 파라미터가 유실될 수 있습니다.
1-4. 이미지
패널 하단의 '업로드 유의사항'을 준수하여 메시지에 첨부할 이미지를 업로드해 주세요.
메시지에 이미지를 첨부할 경우 MMS로 자동 전환됩니다.
2. 미리보기
작성 중인 메시지가 사용자에게 어떻게 보일지 실시간으로 확인할 수 있습니다.
미리보기는 참고용으로 제공되며, 실제 메시지는 수신자의 기기나 앱 환경에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
3. 발송 테스트
발송하기 전, 메시지가 사용자에게 어떻게 보이는지 미리 확인해볼 수 있습니다.
전화번호: 테스트 메시지를 수신할 전화번호를 최대 5개까지 등록할 수 있습니다.
발송: 클릭 시 등록한 전화번호로 테스트 메시지가 발송됩니다.
테스트 발송은 1회 5명에게만 가능하며, 일반 발송과 동일한 비용이 발생합니다.
3단계: 옵션 설정
1. 스케줄 설정
1-1. 단일 발송
지정한 날짜와 시간에 메시지를 한 번만 발송합니다.
발송 일시: 메시지를 발송할 날짜와 시간을 지정해 주세요.
1-2. 반복 발송
캠페인 성격에 따라 설정한 주기(매일, 매주, 매월)에 맞춰 지정된 시간에 메시지를 자동으로 발송합니다.
수동 종료 전까지: 직접 종료하기 전까지 캠페인이 계속 진행됩니다.
기간 지정: 시작일과 종료일을 미리 설정하여, 해당 기간 내에만 캠페인이 진행됩니다.
반복 주기: 캠페인 기간 내 메시지가 발송될 반복 규칙(빈도, 요일)을 설정해 주세요.
발송 시간: 메시지가 발송될 시간을 지정해 주세요.
정보통신망법에 따라, 광고성 메시지는 08:00부터 20:50까지 발송할 수 있습니다.
2. 예상 발송 비용
예상 타겟 수와 메시지 유형별 단가를 기준으로 산출된 1회 발송 예상 비용을 확인할 수 있습니다.
예상 비용은 타겟 수를 기준으로 산출된 부가세(VAT) 별도 금액이며, 실제 발송 비용과 다를 수 있습니다.
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