SMS 캠페인은 고객의 휴대전화 번호로 직접 문자 메시지(SMS/LMS/MMS)를 발송하여 마케팅 정보를 전달하는 서비스입니다.
별도의 앱 설치나 인터넷 연결 상태와 무관하게 가장 높고 확실한 도달률을 보장하는 것이 SMS 캠페인의 특징입니다. 고객의 즉각적인 반응을 유도해야 하는 상황에서 가장 효과적이며, 주로 다음과 같이 활용됩니다.
타임 세일 및 긴급 공지: 한정 수량 특가, 당일 마감 프로모션 등 고객이 즉시 확인하고 반응해야 하는 긴급한 혜택을 알립니다.
리마인드 및 재방문 유도: 장바구니에 담긴 상품 알림, 포인트 소멸 안내, 휴면 해제 유도 등 잊혀질 수 있는 정보를 상기시켜 재방문을 유도합니다.
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