그루비가 기본적으로 수집하는 데이터 외에, 고객사의 서비스 특성에 맞춘 특정 행동(이벤트)이나 고객 정보(데이터)를 타겟팅에 활용하기 위해 사전 설정하는 페이지입니다.
목적에 따라 이벤트와 데이터 중 적합한 방식을 활용해 주세요.
목적
고객의 행동 포착
고객의 정보 활용
예시
"장바구니 버튼 클릭", "동영상 재생"
"회원 등급", "보유 포인트"
활용 범위
캠페인
온사이트 캠페인: [캠페인 만들기 > 3단계: 옵션 설정 > 커스텀 이벤트]
오프사이트 캠페인: [이벤트 트리거 캠페인 만들기 > 1단계: 기본 설정 > 트리거 설정: 이벤트]
세그먼트
세그먼트 변수: [세그먼트 만들기 > 세그먼트 변수 > 커스텀]
데이터 연동 방식
Java Script
REST API & Java Script
고객이 사이트 내에서 수행하는 특정 행동을 정의합니다. 캠페인을 노출하는 시점(Trigger)이나 세그먼트 변수로 활용됩니다.
추가한 이벤트를 사용하기 위해서는, 해당 이벤트 발생 시점에 맞춰 반드시 그루비 함수를 호출해야 합니다. [스크립트 가이드 > 커스텀 이벤트] 문서를 참고해 주세요.
버튼을 클릭하여 이벤트를 추가해 주세요.
이벤트 키: 이벤트 식별을 위한 고유 값이 자동으로 부여됩니다.
데이터 타입: 해당 이벤트 발생 시 수집할 테이터의 형식을 선택해 주세요.
이벤트명: 그루비 어드민(화면)에서 관리자가 식별하기 위한 이름을 입력해 주세요. (문자 구분 없이 최대 50자 입력 가능)
검색창에 이벤트 키를 입력하여 원하는 항목을 찾을 수 있습니다.
이벤트 키
이벤트 식별을 위한 고유 값입니다.
데이터 타입
해당 이벤트 발생 시 수집할 테이터의 형식입니다.
이벤트명
이벤트 추가 시 관리자가 식별할 수 있는 명칭입니다.
활용 여부
해당 이벤트가 현재 캠페인이나 세그먼트에서 사용 중인지 여부를 나타냅니다.
활용: 1개 이상 캠페인 또는 세그먼트에서 사용 중인 상태
미활용: 어떠한 곳에서도 사용중이지 않은 상태
행(Row) 우측의 아이콘을 클릭하면, 해당 이벤트를 관리할 수 있는 메뉴가 나타납니다.
수정
선택한 항의 데이터 타입 또는 이벤트명을 수정합니다. 활용 상태의 이벤트의 경우 이벤트명만 수정할 수 있습니다.
삭제
선택한 항목을 영구적으로 삭제합니다. 미활용 상태의 이벤트만 삭제할 수 있습니다.
고객사가 보유한 고객 정보를 정의합니다. 정의된 데이터는 세그먼트 변수로 활용됩니다.
추가한 데이터를 활용하기 위해서는, 그루비에서 제공하는 REST API를 통해 데이터를 전송해야 합니다. [API 가이드 > 커스텀 데이터] 문서를 참고해 주세요.
커스텀 데이터를 변수로 활용하여 만들어진 세그먼트는 시점(과거/현재/과거x현재)과 관계 없이 조건에 부합하는 고객을 타겟팅합니다.
비로그인 회원 대상 오프사이트 메시지 발송
사이트에 방문했지만 로그인 이력이 없는 고객이라도, 회원 API를 통해 전화번호가 연동되어 있다면 커스텀 데이터를 활용해 오프사이트 메시지(카카오톡/SMS)를 발송할 수 있습니다.
[조건]
세그먼트 생성 시 [커스텀 > 데이터] 변수를 단독으로 사용해야 합니다. (다른 변수와 조합할 경우, 로그인 이력이 있는 고객만 타겟팅 됩니다.)
[설정 순서]
회원 API를 통해 고객 전화번호 및 광고성 정보 수신 동의 여부 연동
[커스텀 > 데이터] 추가
해당 데이터를 변수로 사용한 [세그먼트] 생성
[캠페인] 생성 시 해당 세그먼트를 불러와 발송
버튼을 클릭하여 데이터를 추가해 주세요.
데이터 키: 데이터 식별을 위한 고유 값을 입력해 주세요.
데이터 타입: 해당 키에 대한 수집 데이터 형식을 선택해 주세요.
검색창에 데이터 키를 입력하여 원하는 항목을 찾을 수 있습니다.
데이터 키
데이터 식별을 위한 고유 값입니다.
해당 키에 대한 수집 데이터 형식입니다.
해당 데이터가 현재 세그먼트에서 사용 중인지 여부를 나타냅니다.
활용: 1개 이상 세그먼트에서 사용 중인 상태
행(Row) 우측의 아이콘을 클릭하면, 해당 데이터를 관리할 수 있는 메뉴가 나타납니다.
선택한 항목의 데이터 키 또는 데이터 타입을 수정합니다. 미활용 상태의 데이터만 수정할 수 있습니다.
선택한 항목을 영구적으로 삭제합니다. 미활용 상태의 데이터만 삭제할 수 있습니다.
Last updated 6 months ago
