ㅤ온사이트 인앱 메시지 캠페인 만들기
1단계 : 기본 설정
인앱메시지 캠페인은 네이티브 앱을 이용 중인 고객이 타겟팅 된 순간 실시간으로 메시지를 노출합니다.
캠페인명: 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다. 한글 공백 포함 최대 40자로 작성해주세요.
상세설명: 캠페인명으로 표시하기 부족한 부분을 상세하게 작성할 수 있습니다. 한글 공백 포함 최대 400자로 작성해주세요.
태그: 태그를 지정하면 캠페인 관리 메뉴에서 태그 필터 기능으로 생성한 캠페인을 분류하여 관리할 수 있습니다.
플랫폼: 생성할 캠페인의 환경을 표시합니다.
Web/Hybrid : 기존에 그루비가 제공하던 PC/Web, 모바일웹/웹앱/하이브리드앱 플랫폼의 캠페인을 만들 수 있습니다.
Native : 네이티브앱 전용 인앱 메시지 캠페인을 만들 수 있습니다.
플랫폼 변경을 원하시는 경우 캠페인 관리로 돌아간 후 생성할 캠페인을 다시 선택해 주세요.
세그먼트 설정
캠페인 생성을 위한 필수 항목입니다.
세그먼트는 캠페인 1개 당 1개씩만 지정할 수 있습니다.
캠페인 생성 전 타겟팅을 위한 세그먼트를 먼저 생성해주세요.
설정한 세그먼트에 해당되지 않는 방문자에게는 캠페인이 노출되지 않습니다.
2단계 : 메시지 설정
1. 메시지 설정
디자인 안 선택: A/B/N 테스트를 위한 디자인 안들을 추가/삭제/수정할 수 있습니다.
디자인 안 추가
클릭 시 디자인 안을 추가합니다.
디자인 안은 최대 10개까지 추가 가능합니다. 디자인 안마다 각각 다른 메시지 유형을 선택할 수 있습니다.
디자인 안 수정/삭제
클릭 시 메뉴가 노출됩니다.
수정하기: 선택한 디자인 안의 수정 화면으로 이동합니다.
삭제하기: 선택한 디자인 안을 삭제합니다.
메시지 유형
1) 팝업: 모바일 화면 중앙에 이미지 형태의 팝업을 노출합니다. 팝업 뒤의 배경은 딤 처리 됩니다.
2) 스티키 배너 기본형: 모바일 화면 상단 또는 하단에 띠 형태의 배너를 노출합니다. 배너 뒤의 배경은 딤 처리되지 않습니다.
3) 스티키 배너 버튼형: 모바일 화면 상단 또는 하단에 버튼과 이미지를 포함한 형태의 배너를 노출합니다. 배너 뒤의 배경은 딤 처리되지 않습니다.
메시지 디자인: 선택한 메시지 유형에 따라 콘텐츠를 작성할 수 있는 영역입니다.
A/B/N 테스트 설정: 작성한 디자인 안 들의 A/B/N 테스트 방식을 선택하고, 노출 비율을 정할 수 있습니다.
2. 유형별 메시지 작성
디자인 유형: 팝업
이미지
캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
이미지 사이즈는 1080 * 1080px을 권장합니다. (가로 1080px, 세로 1080~1440px까지 업로드 가능합니다.)
JPG, PNG 파일만 업로드 가능합니다.
이미지 링크
팝업 이미지를 클릭했을 때 이동할 링크를 지정할 수 있습니다.
URL을 입력하지 않아도 클릭 수는 집계됩니다.
유형: 일반, 딥 링크
사용자가 팝업 이미지를 클릭할 때 앱 내의 특정 화면으로 연결할 수 있습니다.
Android, iOS 두 OS 유형의 링크 값을 Scheme://Path 형태로 200자 이내로 입력해 주세요.
닫기 아이콘
클릭 시 닫기 아이콘 모양을 지정할 수 있습니다.
닫기 아이콘 클릭은 캠페인 클릭 전환에 포함되지 않습니다.
둥근 모서리: On인 경우 팝업의 모서리를 둥글게 처리합니다.
미리보기: 작성한 내용을 실시간으로 미리보기 할 수 있습니다.
디자인 유형: 스티키 배너 기본형
위치: 스티키 배너가 노출될 위치를 선택할 수 있습니다.
텍스트
캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
한글 공백 포함 최대 20자까지 입력 가능합니다.
링크
스티키 배너를 클릭했을 때 이동할 링크를 지정할 수 있습니다.
URL을 입력하지 않아도 클릭 수는 집계됩니다.
유형: 일반, 딥 링크
사용자가 스티키 배너를 클릭할 때 웹 브라우저를 실행해 특정 페이지로 이동시킬 수 있습니다.
이미지 링크는 http:// 또는 https://를 포함하여 입력해 주세요.
배경색: 스티키 배너의 배색을 지정할 수 있습니다.
닫기 아이콘
클릭 시 닫기 아이콘 모양을 지정할 수 있습니다.
닫기 아이콘 클릭은 캠페인 클릭 전에 포함되지 않습니다.
둥근 모서리: On인 경우 스티키 배의 모서리를 둥글게 처리합니다.
미리보기: 작성한 내용을 실시간으로 미리보기 할 수 있습니다.
디자인 유형: 스티키 배너 버튼형
위치: 스티키 배너가 노출될 위치를 선택할 수 있습니다.
이미지
캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
이미지 사이즈는 360 * 360px만 업로드 가능합니다.
JPG, PNG 파일만 업로드 가능합니다.
타이틀
캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
한글 공백 포함 최대 16자까지 입력 가능합니다.
텍스트
캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
한글 공백 포함 최대 40자까지 입력 가능합니다.
버튼
캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
버튼명은 한글 공백 포함 최대 15자까지 입력 가능합니다.
버튼 링크
캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
버튼을 클릭했을 때 이동할 링크를 지정할 수 있습니다.
유형: 일반, 딥 링크
사용자가 버튼을 클릭할 때 앱 내의 특정 화면으로 연결할 수 있습니다.
Android, iOS 두 OS 유형의 링크 값을 Scheme://Path 형태로 200자 이내로 입력해 주세요.
닫기 아이콘
클릭 시 닫기 아이콘 모양을 지정할 수 있습니다.
닫기 아이콘 클릭은 캠페인 클릭 전에 포함되지 않습니다.
둥근 모서리: On인 경우 스티키 배너, 이미지, 버튼의 모서리를 둥글게 처리합니다.
미리보기: 작성한 내용을 실시간으로 미리보기 할 수 있습니다.
스티키 배너와 상태바 또는 내비게이션바 사이의 간격 수정을 원하실 경우, 그루비팀에 문의해 주세요. (☎ 02-554-5854 ✉ [email protected])
3. A/B/N 테스트 설정
작성한 디자인 안들의 A/B/N 테스트 방식을 선택하고, 노출 비율을 정할 수 있습니다.
캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
테스트 방식은 AI 자동화, 수동 설정 두 가지입니다.
수동 설정
디자인 안들의 노출 비율을 직접 설정합니다.
노출 비율을 설정할 때, 비노출 비율을 포함한 전체 노출 비율의 합은 총 100%가 되어야 합니다.
AI 자동화
AI가 디자인 안들의 성과를 실시간으로 체크하여 타겟 고객에게 성과가 좋은 최적의 디자인 안이 보여지도록 노출 비율을 최적화하는 기능입니다.
A/B/N 테스트 방식을 'AI 자동화'로 선택하고 노출 이력이 있으면 캠페인 수정이 불가능합니다. 이외의 경우에는 '접속 유형', '메시지 유형'을 제외한 항목 수정이 가능합니다.
AI 자동화 진행 중에는 각 디자인 안에 대한 노출 비율이 실시간으로 자동 조정됩니다.
테스트 진행 시 비노출은 필수로 포함되게 됩니다. (A안만 작성한 경우, A안과 비노출로 자동화가 진행됩니다.)
목표
AI가 최적의 안을 판단하는 기준입니다.
설정 가능한 항목은 다음과 같습니다. (1) 회원가입
회원가입을 전환 목표로 놓고 디자인 안들의 성과 비교를 합니다. 설정 화면에서 등록한 회원가입 페이지 URL 방문 시 전환으로 카운트합니다.
회원가입 URL이 등록되지 않았을 때는 선택 불가능합니다.
(2) 주문
주문을 전환 목표로 놓고 디자인 안들의 성과 비교를 합니다. 모든 상품 기준으로 상품 수량, 종류와 관계없이 주문 한 건 당 주문 수 1로 카운트합니다.
3단계 : 옵션 설정
1. 트리거 조건
타겟팅 된 고객을 대상으로 캠페인을 노출하거나 비노출하는 조건을 설정합니다.
1) 노출 페이지
타겟팅 된 고객이 특정 화면에 방문했을 때 캠페인을 노출합니다.
입력한 조건에 해당하는 화면에 설정한 세그먼트 조건에 해당하는 방문자가 진입했을 때 캠페인을 노출합니다.
상세 설명
'방문 페이지 ID' 변수와 타 변수 AND 조합으로 설정한 경우 (타 변수 또한 '방문 페이지 ID'인 경우 포함)
세그머트 타겟팅 조건
트리거 조건 미설정 시
트리거 조건 설정 시 (노출 페이지: PAGE2 방문)
2) 노출 제외 페이지: 타겟팅 된 고객이 특정 화면에 머무를 때 캠페인을 노출하지 않습니다.
2. 스케줄
1) 노출 기간
'수동 종료 전까지'를 선택하면 추천 생성 시점부터 수동으로 추천을 종료할 때까지 테스트가 진행됩니다.
캠페인을 특정 기간동안에만 노출하려고 한다면 '기간 지정'을 선택해 시작일과 종료일을 입력해주세요.
캠페인을 반복해서 노출하고 싶을 경우 '반복'을 선택해주세요. 일별, 주별, 월별 반복 설정이 가능합니다.
노출 시간 설정 시 종료시간이 시작시간보다 작거나 같은 경우, 다음날까지의 시간으로 적용됩니다. 예를 들어 노출 시간을 20시02시로 설정한 경우, 저녁 8시부터 다음날 새벽 2시까지 캠페인이 노출됩니다. 10시10시로 설정했다면 오전 10시부터 다음날 오전 10시까지 24시간 동안 캠페인이 노출되니 참고해 주세요.
(1) 일별 반복 노출 기간동안 캠페인을 반복할 일 간격을 설정할 수 있습니다.
(2) 주별 반복 노출 기간동안 캠페인을 반복할 주 간격과 해당 주에 반복할 특정 요일을 설정할 수 있습니다.
(3) 월별 반복 노출 기간동안 캠페인을 반복할 월 간격과 해당 월에 반복할 특정 날짜(일) 또는 요일을 설정할 수 있습니다.
특정 날짜(일) 설정 예) 노출 기간 "2020.02.05 ~ 2021.02.05", 반복 "월별, 매 1개월마다 1일"로 설정한 경우
▶ 2020.03.01 / 2020.04.01 / . . . / 2021.01.01 / 2021.02.01 에 캠페인 노출
특정 요일 설정 예) 노출 기간 "2020.02.05 ~ 2021.02.05", 반복 "월별, 매 1개월마다 첫번째 월요일"로 설정한 경우
▶ 2020.03. 첫번째 월요일 / 2020.04. 첫번째 월요일 / . . . / 2021.01.첫번째 월요일에 캠페인 노출
3. 노출 옵션
1) 노출 빈도
타겟팅 된 방문자에게 얼마나 자주 캠페인을 노출할지 설정할 수 있습니다.
설정 가능한 항목은 다음과 같습니다.
1 번 : 설정한 기간 내에서 한 번 노출합니다.
매월 1 번 : 설정한 기간 내에서 매월 한 번 노출합니다.
매주 1 번 : 설정한 기간 내에서 매주 한 번 노출합니다.
매일 1 번 : 설정한 기간 내에서 매일 한 번 노출합니다.
방문 세션마다 : 설정한 기간 내에서 세션 당 한 번씩 노출합니다.
방문 페이지마다: 타겟팅 조건을 만족한 방문자의 방문 페이지마다 캠페인이 반복 노출되며, 캠페인 클릭 발생 시 노출을 멈춥니다. 새로운 세션(재방문)에서도 클릭 발생 전까지 매 페이지마다 반복 노출됩니다. 캠페인 피로도를 높일 수 있으므로 사용 시 유의해 주세요.
기타 : 기간과 횟수를 직접 지정합니다.
그루비에서는 페이지를 둘러보거나, 검색하는 등의 방문자 행동이 지속되는 접속상황의 단위를 세션이라고 합니다.
방문자가 아무 행동도 하지 않은 채 30분이 지나면 세션은 종료됩니다.
2) 노출 수
캠페인 노출 횟수를 제한하는 옵션입니다. 입력한 값만큼 캠페인이 노출되면 타겟팅 조건을 만족해도 캠페인을 더 이상 노출하지 않습니다.
제한된 수량의 쿠폰을 발행하려는 경우 노출 수 옵션을 활용할 수 있습니다.
최대 노출 설정 시 횟수 제한없이 캠페인을 노출할 수 있습니다.
3) 우선 노출
중요도가 높은 특정 캠페인이 우선 노출되도록 설정할 수 있습니다.
사용자가 복수의 캠페인 세그먼트 조건을 만족했을 때 우선순위가 가장 높은 캠페인이 먼저 노출됩니다.
우선순위 노출 기준: 1. 우선 노출 적용한 캠페인 -> 2. 가장 최근 수정한 캠페인 (우선 노출이 여러개의 캠페인에 적용 됐을 경우 적용된 캠페인 중에서 최근 수정한 캠페인이 우선 노출됩니다)
인앱 메시지 캠페인은 기본적으로 페이지 당 우선순위가 높은 1개의 캠페인만 노출되며, 우선순위가 낮은 캠페인의 경우 사용자가 다른 페이지로 이동했을 때 노출됩니다. 예를 들어 사용자가 장바구니 페이지에 도달했을 때 캠페인 A, 캠페인 B의 세그먼트 조건을 모두 충족한 경우 캠페인 A가 우선순위가 높다면, 장바구니 페이지에서는 캠페인 A만 노출되며 캠페인 B는 사용자가 다른 페이지로 이동했을 때 노출됩니다. (트리거 조건 사용 여부와 관계없이 우선순위에 따라 페이지당 최대 1개의 캠페인이 노출됩니다)
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