# 템플릿 분석 리포트

발송 이력이 있는 템플릿의 성과를 확인하는 페이지입니다. 

템플릿 분석 리포트는 **해당 템플릿을 활용한 모든 캠페인의 종합 성과**를 보여주며, **채널 추가, 상담/문의 등 링크 버튼 외 클릭 지표**는 **다음 날 오전 7시**에 업데이트됩니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2F0bGeApaJrvNzAvy7ng3K%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=52af2e5d-228f-4f3a-ba24-d8ab63b9d033" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

* 템플릿 성과는 **발송일로부터 3일간** 집계 합니다.
* **클릭 지표**는 링크 버튼(웹/앱)에 설정된 **모바일 및 PC 링크**의 클릭 수만 집계합니다
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
템플릿의 **발송 성공 수가 11건 이상**일 경우에만 **채널 추가 수, 배송 조회 수, 상담·문의 수를 집계**할 수 있습니다.
{% endhint %}

## **1. 조회 기간**

조회 기간을 선택해 주세요. 설정한 조회 기간 동안의 템플릿 성과를 확인할 수 있습니다.

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## **2. 템플릿 정보**

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2F1JlomhZKnhOCUGw450uO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=54b46434-f25c-46be-bd81-df0174fc9ad8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **템플릿명:** 템플릿 생성 시 설정한 이름이며, 클릭 시 수정 페이지로 이동합니다.
* **템플릿 코드:** 템플릿 생성 시 설정한 코드입니다.
* **카테고리:** 템플릿 생성 시 설정한 카테고리입니다.
* **최초 발송일:** 템플릿을 활용하여 가장 처음 발송한 날짜입니다.
* **최근 발송일:** 템플릿을 활용하여 가장 최근에 발송한 날짜입니다.

### **2-1. 템플릿 상세**

<img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FjZBIQgJ5ENLURgyaAW95%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=026b41f8-6b7f-417f-82f3-447c39e31e7e" alt="" data-size="line"> 클릭 시 템플릿 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2F1vRwYTKTNLg0yKqemR6F%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6df50f64-2632-4139-beee-621503277972" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **템플릿 상태:** 템플릿의 현재 상태입니다. (예: 승인, 휴면 등)
* **작성일**: 템플릿이 생성된 날짜입니다.
* **최종 수정일:** 템플릿을 가장 최근에 수정한 날짜입니다.

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## **3. 기본 분석**

### **3-1. 요약 지표**

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FuNNnzFpNOpChAqu4vomE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0d95a326-7ff8-4a2f-abb4-c2fb8a0cbd30" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="159.7109375">지표</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>발송 수</strong></td><td>조회 기간 동안 발송을 요청한 수입니다.</td></tr><tr><td><strong>발송 성공 수</strong></td><td>조회 기간 동안 발송을 성공한 수입니다.</td></tr><tr><td><strong>클릭 수</strong></td><td>조회 기간 동안 메시지의 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭한 수</strong>입니다. 같은 세션 내 중복 클릭은 1회로 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>주문 수</strong></td><td>조회 기간 동안 메시지의 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭 후 발생한 주문 수</strong>입니다. 같은 세션 내 모든 주문을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>전환 금액</strong></td><td>조회 기간 동안 메시지의 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭후 발생한 주문 금액</strong>입니다. 같은 세션 내 모든 주문 금액을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>채널 추가 수</strong></td><td>조회 기간 동안 메시지의 <strong>채널 추가 버튼을 클릭한 수</strong>입니다. 세션과 관계없이 모든 중복 클릭을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>배송 조회 수</strong></td><td>조회 기간 동안 메시지의 <strong>배송 조회 버튼을 클릭한 수</strong>입니다. 세션과 관계없이 모든 중복 클릭을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>상담·문의 수</strong></td><td>조회 기간 동안 메시지의 <strong>봇 키워드, 메시지 전달, 봇 전환, 상담톡 전환, 전화하기 버튼을 클릭한 수</strong>입니다. 세션과 관계없이 모든 중복 클릭을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>발송 성공률</strong></td><td>발송 수 대비 발송에 성공한 비율입니다. (발송 성공 수/발송 수 * 100%)</td></tr><tr><td><strong>클릭 전환율</strong></td><td>발송 성공 수 대비 웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭한 비율입니다. (클릭 수/발송 성공 수 * 100%)</td></tr><tr><td><strong>채널 추가 전환율</strong></td><td>발송 성공 수 대비 채널을 추가한 비율입니다. (채널 추가 수/발송 성공 수 * 100%)</td></tr><tr><td><strong>주문 전환율</strong></td><td>발송 성공 수 대비 주문을 완료한 비율입니다. (주문 수/발송 성공 수 * 100%)</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**세션(Session)이란?:** 한 명의 방문자가 사이트에 접속해서 활동하는 시간의 단위를 의미합니다.

* **세션 종료:** 마지막 행동 후 30분 동안 아무런 움직임이 없으면 세션은 자동으로 종료됩니다.
* **세션 기준:** 세션은 그루비가 발행하는 쿠키(Cookie)를 기준으로 구분됩니다.
  {% endhint %}

### **3-2. 클릭 수 상세**

<img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FjZBIQgJ5ENLURgyaAW95%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=026b41f8-6b7f-417f-82f3-447c39e31e7e" alt="" data-size="line"> 클릭 시 **웹 링크 또는 앱 링크 버튼의 링크 유형별 클릭 수**를 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FpbhJ4oijQONFaZh3F74e%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=68df6fe8-c441-46b1-89f0-d19d733c3f28" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **클릭 요소:** 템플릿 메시지에 추가된 웹 링크 또는 앱 링크 버튼입니다. 동일한 유형의 버튼이 여러 개일 경우 넘버링하여 보여줍니다.
* **클릭 수:** 해당 클릭 요소에서 발생한 클릭 수입니다.

### **3-3. 상담**·**문의 수 상세**

<img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FjZBIQgJ5ENLURgyaAW95%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=026b41f8-6b7f-417f-82f3-447c39e31e7e" alt="" data-size="line"> 클릭 시 **상담·문의 버튼별 클릭 수**를 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FU9agE8xNUx3QXCyoO9W8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=555bb958-0bbf-4a46-94ea-0767908fb406" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **클릭 요소:** 템플릿 메시지에 추가된 상담·문의(봇 키워드, 메시지 전달, 봇 전환, 상담톡 전환, 전화하기) 버튼입니다.
* **클릭 수:** 해당 클릭 요소에서 발생한 클릭 수입니다.

### **3-4. 클릭 전환율 상세**

<img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FjZBIQgJ5ENLURgyaAW95%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=026b41f8-6b7f-417f-82f3-447c39e31e7e" alt="" data-size="line"> 클릭 시 **웹 링크 또는 앱 링크 버튼의 링크 유형별 클릭 전환율**을 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2Fc9lG6YwE3ug84trBHTva%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=18288438-bc57-47d5-a506-dc879f09c0a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **클릭 요소:** 템플릿 메시지에 추가된 웹 링크 또는 앱 링크 버튼입니다. 동일한 유형의 버튼이 여러 개일 경우 넘버링하여 보여줍니다.
* **클릭 전환율:** 해당 클릭 요소에 대한 클릭 전환율입니다.

### **3-5. 데이터 추이**

조회 기간 동안 일별 클릭 수와 주문 수 변화를 그래프로 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FNpPk1mZ7YwMlYcDZfrFi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=70108c4c-d607-45e9-9bf5-7940c3993358" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **3-6. 데이터 테이블**

조회 기간 동안 일별 성과 데이터를 확인할 수 있으며, <img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FBlDee5msTIuVktjnPjro%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2998742d-e361-4dc1-9cd7-39818e262681" alt="" data-size="line"> 버튼을 클릭하여 데이터를 엑셀 파일로 내려받을 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2F6eSFgCOCAA10KgegGS2s%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ac4bbd00-b00f-47eb-9b6b-dbc0017284e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="160.33984375">헤더</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>일자</strong></td><td>성과가 발생한 날짜입니다. 데이터가 존재하는 날짜만 목록에 표시됩니다.</td></tr><tr><td><strong>발송 수</strong></td><td>해당 날짜에 에 발송을 요청한 수입니다.</td></tr><tr><td><strong>발송 성공 수</strong></td><td>해당 날짜에 발송을 성공한 수입니다.</td></tr><tr><td><strong>발송 성공률(%)</strong></td><td>해당 날짜에 발송 수 대비 발송에 성공한 비율입니다.</td></tr><tr><td><strong>클릭 수</strong></td><td>해당 날짜에 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭한 수</strong>입니다. 같은 세션 내 중복 클릭은 1회로 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>주문 수</strong></td><td>해당 날짜에 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭 후 발생한 주문 수</strong>입니다. 같은 세션 내 모든 주문을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>전환 금액(원)</strong></td><td>해당 날짜에 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭 후 발생한 주문 금액</strong>입니다. 같은 세션 내 모든 주문 금액을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>채널 추가 수</strong></td><td>해당 날짜에 <strong>채널 추가 버튼을 클릭한 수</strong>입니다. 세션과 관계없이 모든 중복 클릭을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>배송 조회 수</strong></td><td>해당 날짜에 <strong>배송 조회</strong> <strong>버튼을 클릭한 수</strong>입니다. 세션과 관계없이 모든 중복 클릭을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>상담·문의 수</strong></td><td>해당 날짜에 <strong>봇 키워드, 메시지 전달, 봇 전환, 상담톡 전환, 전화하기 버튼을 클릭한 수</strong>입니다. 세션과 관계없이 모든 중복 클릭을 합산하여 집계합니다.</td></tr></tbody></table>

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## **4. 주문 상품 분석**

### **4-1. 상세 주문 리스트**

조회 기간 동안 클릭 후 발생한 주문의 상세 이력을 확인할 수 있으며, <img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FBlDee5msTIuVktjnPjro%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2998742d-e361-4dc1-9cd7-39818e262681" alt="" data-size="line"> 버튼을 클릭하여 데이터를 엑셀 파일로 내려받을 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FaamUdC8I5z3Q2ILNlVvt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=201b4592-5770-4f94-90d5-987309421c1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="160.33984375">헤더</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>주문 일시</strong></td><td>해당 주문이 발생한 일시입니다.</td></tr><tr><td><strong>주문 번호</strong></td><td>해당 주문의 고유 식별 번호입니다.</td></tr><tr><td><strong>회원 ID</strong></td><td>주문한 회원의 ID입니다. 비로그인 또는 비회원 주문 시 '비로그인'으로 표시됩니다.</td></tr><tr><td><strong>주문 금액(원)</strong></td><td>해당 주문에서 발생한 주문 금액입니다.</td></tr><tr><td><strong>주문 수량</strong></td><td>해당 주문에 포함된 상품의 총 수량입니다.</td></tr><tr><td><strong>주문 상품</strong></td><td>해당 주문에 포함된 모든 상품 목록입니다. 행(Row)을 클릭하면 전체 상품명을 확인할 수 있습니다.</td></tr></tbody></table>

### **4-2. 상품 랭킹 TOP 100**

조회 기간 동안 주문된 상품의 랭킹을 상품 뷰 수, 주문 수, 전환 금액 순으로 확인할 수 있으며, <img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FBlDee5msTIuVktjnPjro%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2998742d-e361-4dc1-9cd7-39818e262681" alt="" data-size="line"> 버튼을 클릭하여 데이터를 엑셀 파일로 내려받을 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2Fb0jaHAzB0i9JukJVURUJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0d42386b-6e71-4f69-8157-296b3599ce57" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="159.64453125">헤더</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>순위</strong></td><td>선택한 보기 방식에 따라 상품의 순위가 매겨집니다.</td></tr><tr><td><strong>상품명</strong></td><td>사이트에 등록된 상품명입니다.</td></tr><tr><td><strong>카테고리 코드</strong></td><td>상품이 속한 카테고리 코드입니다. 여러 카테고리에 속한 상품인 경우 모두 표시됩니다.</td></tr><tr><td><strong>가격(원)</strong></td><td>상품의 판매가입니다.</td></tr><tr><td><strong>상품 뷰 수</strong></td><td>메시지의 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭 후 해당 상품이 조회된 수</strong>입니다. 같은 세션 내 모든 조회 수를 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>주문 수</strong> </td><td>메시지의 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭 후 해당 상품이 주문된 수</strong>입니다. 같은 세션 내 모든 주문을 합산하여 집계합니다.</td></tr><tr><td><strong>전환 금액(원)</strong></td><td>메시지의 <strong>웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭 후 해당 상품이 주문된 금액</strong>입니다. 같은 세션 내 모든 주문 금액을 합산하여 집계합니다.</td></tr></tbody></table>

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## **5. 활용 캠페인별 분석**

해당 템플릿을 사용 중인 캠페인별로, 조회 기간 동안의 성과를 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FSQ5cjuR5cZ8cFMWoUxMV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=66fa6743-7bcd-42d6-b76f-eb3bf42bb953" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| 헤더           | 설명                                                                                        |
| ------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **캠페인명**     | 캠페인 생성 시 설정한 이름입니다.                                                                       |
| **발송 수**     | 해당 캠페인에서 발송을 요청한 수입니다.                                                                    |
| **클릭 수**     | 해당 캠페인을 통해 발송한 메시지의 **웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭한 수**입니다. 같은 세션 내 중복 클릭은 1회로 집계합니다.              |
| **주문 수**     | 해당 캠페인을 통해 발송한 메시지의 **웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭 후 발생한 주문 수**입니다. 같은 세션 내 모든 주문을 합산하여 집계합니다.     |
| **전환 금액(원)** | 해당 캠페인을 통해 발송한 메시지의 **웹 링크 또는 앱 링크 버튼을 클릭 후 발생한 주문 금액**입니다. 같은 세션 내 모든 주문 금액을 합산하여 집계합니다. |
| **최초 발송일**   | 해당 캠페인에서 가장 처음 발송한 날짜입니다.                                                                 |
| **최근 발송일**   | 해당 캠페인에서 가장 최근에 발송한 날짜입니다.                                                                |
| **분석 리포트**   | 클릭 시 해당 캠페인의 분석 리포트로 이동합니다.                                                               |