# 카카오톡 캠페인: 알림톡

<figure><img src="https://2520521119-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJv1HnfRtpjN2iazNfYpo%2Fuploads%2FtKghl6HpNs1E8OT2hFxO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=489bd152-d6f9-4dfc-abd7-14e224e2872b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **카카오 알림톡이란?**

카카오 알림톡은 고객에게 **정보성 메시지**를 발송할 수 있는 서비스입니다.

알림톡의 가장 큰 특징은 **카카오톡 채널 친구 여부와 관계없이 발송**할 수 있다는 점으로, 고객의 사전 동의 없이도 주문, 배송, 예약 등과 같은 정보성 메시지를 안정적으로 전달할 수 있습니다. 주로 다음과 같은 메시지를 발송하는 데 사용됩니다.

* **주문/결제/배송 알림:** 주문 확인, 결제 완료, 배송 시작 등 고객이 주문한 상품에 대한 상태 변경을 알립니다.
* **회원가입/인증 안내:** 회원가입 환영 메시지, 본인 인증 안내 등 고객의 서비스 이용에 필요한 정보를 전달합니다.
* **예약/출고 알림:** 예약 완료, 상품 출고 등 고객이 요청한 서비스에 대한 진행 상황을 알립니다.

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정보성 메시지란 정보통신망법 안내서 중 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지입니다.

[**정보성 메시지 알아보기**](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/infotalk/audit#id-1)
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